Política de privacidad

Última actualización: 3 de agosto de 2026.

Fercozen es una plataforma personal y privada de gestión, de uso restringido a su titular y a las personas expresamente autorizadas. Esta política explica qué datos se tratan cuando interactúas con Fercozen, incluido su canal de WhatsApp.

Responsable

Eduardo Ferran (Fercozen). Contacto: info@fercozen.com.

Qué datos se tratan

• Tu número de teléfono y los mensajes que envías al número de WhatsApp de Fercozen, incluidos los archivos adjuntos que compartas.
• Los datos de gestión que introduces en la plataforma (por ejemplo, información de alquileres).
• Registros técnicos y de auditoría de las operaciones realizadas.

Para qué se usan

Únicamente para operar el asistente y las funciones de gestión que solicitas: interpretar tus mensajes, generar respuestas y ejecutar las consultas o acciones pedidas. No se utilizan con fines publicitarios ni se venden a terceros.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, como encargados del tratamiento:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), como canal de mensajería.
• Anthropic (API de Claude), que procesa el texto de tus mensajes para generar las respuestas del asistente.
• La infraestructura de alojamiento propia donde se almacenan los datos.

Conservación

Los datos se conservan mientras sean necesarios para la finalidad indicada o hasta que solicites su eliminación.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos escribiendo a info@fercozen.com. Consulta también las instrucciones de eliminación de datos.